各市、区文明办，市志愿者行动协调委员会成员单位，市、区志愿者协会，相关志愿服务团队：

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，推进志愿服务制度化，强化责任意识、规则意识、奉献意识，进一步提升志愿服务组织能力水平，保障各类学雷锋志愿服务活动常态长效开展，不断提高城市文明程度，现决定在全市范围内征集2019年度苏州市百个重点志愿服务项目。有关事项通知如下：

一、宗旨目的

大力弘扬志愿服务精神，培育志愿服务文化自觉，不断完善志愿服务长效工作机制和活动运行机制，通过项目化运作、组织化规范、专业化支撑、基层化扎根、信息化管理，深入推进各类学雷锋志愿服务活动制度化常态化开展，促进市民文明素质和城市文明程度不断提升。

二、申报主体

2019年度苏州市百个重点志愿服务项目申报执行的主体应当符合以下条件之一：

1.在相关部门登记注册或备案的志愿服务组织；

2.在苏州志愿者智慧云服务平台或者与该平台实现互通互联的其他相关志愿服务管理系统登记一年以上的志愿服务团队；

3.新时代文明实践中心、所、站，社区“金乡邻”志愿服务站。

未在各级民政系统注册的主体，在填写项目申报书时必须由主管部门作出推荐意见并留下相关责任人信息。

三、征集方向

本次项目征集在围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务常规工作基础上，突出两大重点征集方向，力求通过汇聚志愿者力量，整合各方资源，提高人民群众文明素质和城市文明程度。

1.“新时代文明实践中心”志愿服务：以志愿服务为抓手，调动整合各方力量，重点围绕理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普、健身体育五大内容，打造出具有苏州特色的志愿服务项目，因地制宜开展经常性、面对面、农村群众喜闻乐见的文明实践活动，不断满足人民日益增长的精神文化需求，更好推动农民全面发展、农村全面进步。

2.促进新市民城市融入志愿服务：发挥优秀志愿服务团队专业化、常态化、规范化优势，围绕新市民群体，开展市情市貌普及、社会主义核心价值观涵养、优秀传统文化传承、流动儿童心理健康关爱等各类为新市民增能、有助于提升素养、促进成长的志愿服务，切实增强新市民对城市的认同感和归属感。

四、项目类别

各志愿服务团队可根据实际需求在以下志愿服务项目类别中选择相应的内容进行项目设计并申报。

1.邻里守望志愿服务：立足社区，重点围绕空巢老人、农民工、贫困家庭等人群，用邻里守望编织社区的爱心网，提供家政服务、精神慰藉、健康保健、医疗陪伴等志愿服务。

2.关爱妇儿志愿服务：针对适婚育龄妇女提供生育、生殖保健、科学育儿指导，为失业下岗妇女提供技能培训、就业帮扶等志愿服务；为流动、留守儿童提供生活照料、兴趣培养、艺术熏陶等志愿服务。

3.爱心助残志愿服务：针对残障程度不同、需求不同，以生活救助、潜能开发、缺陷补偿等为重点，提供生活救助、家政服务、康复医疗、心理咨询、就业指导等方面的志愿服务。

4.教育指导志愿服务：开展文明礼仪传播、兴趣培养、支教助学、免费学习辅导、专业对口支援、教学技能传帮带等各类教育志愿服务；为志愿者及各类组织提供岗前培训、组织规划、团队管理、项目设计等方面的培训指导。

5.公共治安志愿服务：开展防火、防盗、防抢、防骗、防毒、防邪教等知识宣传，提高居民群众安全防范意识，预防和减少治安灾害事故。开展治安巡逻，宣传消防知识、参与矛盾调处化解等各类平安建设志愿服务。

6.司法法律志愿服务：围绕普法宣传、化解纠纷，提供法律知识讲座、法律常识宣传、法律热点展览、法律咨询援助等志愿服务。

7.文化文艺志愿服务：各类传统文化传承、红色精神传承志愿服务；各类园林、美术馆、文化馆、博物馆等公共文化场所讲解志愿服务；送文化下基层，举办文化艺术演出、文化艺术辅导、放映优秀电影、赠送春联年画等

8.医疗卫生志愿服务：围绕不同人群实际需求，提供健康讲座、义诊体检、医疗咨询、疾病预防、防癌抗癌、患者心理治疗及辅导等志愿服务。

9.环保公益志愿服务：普及保护环境、节约资源知识，提高广大市民保护动植物的生态意识，提倡低碳消费、节能降耗，开展保护山川河流、清洁卫生、旧衣回收、垃圾分类、循环利用等志愿服务。

10.体育健身志愿服务：传授基本健身技能，提供健身指导咨询，户外运动公益辅导，引导人们文明健身、科学健身，帮助人们树立健康正确的健身理念，掌握先进科学的健身方法。

11.公共文明志愿服务：在主次干道、交通路口、公交地铁站台等公共场所，协助疏导交通拥堵，劝诫不文明交通行为；开展文明旅游宣传和引导，通过设立便民志愿服务点等途径为游客提供信息咨询、便民利民、紧急救助等志愿服务；

12.科普宣传志愿服务：以普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神为主要内容，开展各类科普讲座、科普培训、科普咨询、科普展教、科普竞赛和科普实践等志愿服务。

13.赛事赛会志愿服务：围绕重大活动、重要会议和大型文体赛事，组织志愿者参加接待、咨询、联络、秩序维护等服务，为赛事赛会的顺利进行提供有力保障。

14.红十字志愿服务：开展义务献血、捐髓捐遗、捐赠器官等志愿服务，普及应急救护知识，为紧急事故、自然灾害等突发事件提供专业抢险救灾、心理治疗等志愿服务。

15.拥军优属志愿服务：为现役军人、伤残军人、军烈属、复员军人等优抚对象提供健康保健、上门服务、心理慰藉、文化娱乐、节庆联谊、法律援助、就业政策解读、精神关怀、红色记忆、团体疗愈及部队共建等志愿服务。

16.综合类别志愿服务：未包含在上述类别中，围绕“三关爱”志愿服务内容，借助专业志愿服务技能，有助于弘扬志愿服务精神、促进社会文明进步的党员志愿服务以及网络文明、城市管理、慈善捐助等其他志愿服务。

五、工作程序

1.项目征集（2018年12月5 日至2019年1月15日）：面向全市符合条件的志愿服务团队广泛征集志愿服务项目，各市区志愿者协会发动指导本地区志愿服务团队设计申报项目，相关志愿服务团队按要求通过苏州志愿者智慧云服务平台提交项目申报书。苏州市志愿者总会会同各市区志愿者协会对项目申报主体进行组织机构认定以及项目实施能力调查，进行项目初步筛选。

2.展示评选（2019年1月16日至2月25日）：通过志愿苏州微信服务号开展申报项目网络展示并接受社会投票，具体投票规则随网络投票页面公布。委托第三方监管机构按照评分细则，结合项目网络展示得票情况，组织相关专业人士、志愿公益专家及志愿者行动协调委员会成员单位代表对项目进行评审评选。

3.社会公示（2019年2月26日至3月5日）：通过文明苏州网、苏州志愿者智慧云服务平台、“志愿苏州”微信服务号以及相关新闻媒体公示最终入选的项目名单，接受社会监督。

4.项目实施（2019年3月6日至11月30日）：由苏州市志愿者总会、项目执行主体及第三方监管机构签署三方协议，按项目类别拨付项目扶持资金。各项目执行主体利用苏州志愿者智慧云服务平台进行项目管理，按计划开展志愿服务活动，宣传展示志愿服务活动风采，并按规范做好志愿者日常活动记录，同时接受第三方监管机构对项目执行情况开展的动态监督管理。

5.项目总结（2019年12月1日至12月31日）：各项目执行主体就志愿服务项目开展进度、取得成效、经费使用等项目实施情况形成项目结项报告书，提交第三方监管机构进行结项评审。根据第三方监管机构日常动态监管、结项自评及评审情况，将优秀志愿服务项目纳入2019年度苏州市最佳志愿服务项目评选。对于未通过评审的项目执行主体将取消下一年度申报资格并通报。

六、相关要求

1.所申报项目应当具备实际操作性，有具体的服务目标人群，并能够取得可衡量的成效，项目实施时间一般为2019年度，项目实施范围以苏州大市为主。

2.鼓励已经取得初步成效的志愿服务项目进行申报，以前年度苏州市志愿服务扶持引导项目或百个重点志愿服务项目也可根据实际需求，进一步调整完善项目方案后继续申报。

3.本次征集申报活动时间为2018年12月5 日至2019年1月15日，请符合条件的对象登陆苏州志愿者智慧云服务平台（http：//www.szzyz.org/）下载申报文件，并在线提交项目申报书，其他方式提交无效。

联系人：苏州市志愿者总会  庄嵩翔，联系电话：68616591；电子邮箱：szzyzzh@126.com。

苏州市精神文明建设指导委员会办公室

苏州市志愿者总会

2018年12月3日